1. Identidad del organizador
Organizador: Ọmọ Yorùbá Ni Wa / [DENOMINACIÓN LEGAL COMPLETA]. NIF/CIF, domicilio, correo electrónico y datos registrales: [COMPLETAR]. Contacto: +34 699 393 688.
2. Información previa y contratación
Antes de confirmar una reserva se informará de las características esenciales de la experiencia, fechas, ubicación, servicios incluidos y excluidos, precio total, impuestos, formas de pago, requisitos de participación y política de cancelación. La contratación se perfecciona cuando el organizador confirma expresamente la reserva y recibe el pago o depósito indicado.
3. Precios y pagos
Los precios deberán mostrarse con impuestos incluidos cuando así lo exija la normativa. Cualquier coste adicional se comunicará antes de la compra. Los pagos se procesarán mediante los proveedores indicados en el proceso de reserva.
4. Derecho de desistimiento
En contratos celebrados a distancia, el consumidor dispone con carácter general de 14 días para desistir, salvo las excepciones legalmente aplicables. Entre ellas pueden encontrarse servicios de alojamiento, restauración, ocio o actividades vinculadas a una fecha o periodo de ejecución específicos. La aplicación de una excepción deberá analizarse según la configuración concreta de la experiencia y comunicarse claramente antes de contratar.
Cuando la prestación comience durante el plazo de desistimiento a solicitud expresa del consumidor, se aplicarán las reglas legales correspondientes sobre ejecución anticipada y pérdida o limitación del derecho.
5. Cancelaciones y cambios
La política comercial concreta de cancelación deberá mostrarse antes de pagar. Si el organizador cancela, ofrecerá las soluciones exigidas por la legislación aplicable, que pueden incluir reembolso, cambio de fecha o alternativa equivalente. Los cambios por fuerza mayor se gestionarán de forma proporcionada y transparente.
6. Conducta, seguridad y participación
Las personas participantes deberán respetar las instrucciones de seguridad, al equipo, al resto del grupo, los espacios y el contexto cultural. El organizador podrá limitar la participación cuando exista una conducta peligrosa, violenta, discriminatoria o gravemente perturbadora, sin perjuicio de los derechos que correspondan legalmente.
7. Salud y necesidades específicas
La persona participante deberá comunicar con antelación necesidades de accesibilidad, alergias o circunstancias relevantes para prestar el servicio de forma segura. Esa información se tratará con especial confidencialidad y solo cuando resulte necesaria y exista una base jurídica válida.
8. Imágenes y testimonios
La captación y publicación de imágenes identificables requerirá una base jurídica válida. Cuando se utilice consentimiento, deberá ser específico, informado, revocable y separado de la aceptación de estas condiciones cuando corresponda.
9. Reclamaciones y resolución de conflictos
Las reclamaciones podrán dirigirse al contacto indicado. Los consumidores conservan sus derechos imperativos y podrán acudir a los organismos de consumo o tribunales competentes que determine la normativa aplicable.
10. Ley aplicable y actualización
Se aplicará la normativa española y de la Unión Europea que corresponda, respetando siempre las normas imperativas de protección del consumidor. Última actualización: 16 de julio de 2026.